{"id":12371,"date":"2023-01-05T08:31:06","date_gmt":"2023-01-05T08:31:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bay20.com\/?p=12371"},"modified":"2025-05-14T17:51:16","modified_gmt":"2025-05-14T12:06:16","slug":"was-ist-salesforce-chatter-und-wie-funktioniert-es","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bay20.com\/de\/was-ist-salesforce-chatter-und-wie-funktioniert-es\/","title":{"rendered":"Was ist Salesforce Chatter und wie funktioniert es?"},"content":{"rendered":"\n

Was ist Salesforce Chatter?<\/h2>\n\n\n\n

Salesforce Chatter ist ein Tool f\u00fcr die Zusammenarbeit, mit dem Benutzer innerhalb einer Organisation kommunizieren und Informationen austauschen k\u00f6nnen. Es ist ein Teil der Salesforce platform<\/a> und kann \u00fcber Salesforce’s web and mobile apps<\/a> aufgerufen werden. Chatter erm\u00f6glicht es Benutzern, Updates zu posten, Dateien freizugeben und mit ihren Kollegen in Echtzeit zusammenzuarbeiten. Au\u00dferdem bietet es Funktionen wie @Mentions, Hashtags und die M\u00f6glichkeit, Beitr\u00e4ge zu \u201em\u00f6gen\u201c und zu kommentieren. Chatter wurde entwickelt, um die Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb einer Organisation zu verbessern, und kann an die Bed\u00fcrfnisse verschiedener Teams und Abteilungen angepasst werden.<\/p>\n\n\n\n

Wie funktioniert Work Chatter in Salesforce?<\/h2>\n\n\n\n

In Salesforce<\/a>, funktioniert Chatter so, dass Benutzer Profile erstellen, Kollegen und Gruppen folgen und Aktualisierungen und Dateien in ihren Feeds ver\u00f6ffentlichen k\u00f6nnen. Wenn ein Benutzer ein Update postet oder eine Datei auf Chatter teilt, ist dies f\u00fcr die Kollegen des Benutzers, die ihm folgen, sowie f\u00fcr alle Gruppen, in denen der Benutzer Mitglied ist, sichtbar.<\/p>\n\n\n\n

Nutzer k\u00f6nnen auch mit den Beitr\u00e4gen anderer interagieren, indem sie diese liken, kommentieren oder in ihren eigenen Updates erw\u00e4hnen. Wenn Sie einen Kollegen in einem Update mit dem „@“-Symbol erw\u00e4hnen, erhalten diese eine Benachrichtigung, die sie auf die Erw\u00e4hnung hinweist und sie auf das Update aufmerksam macht.<\/p>\n\n\n\n

Zus\u00e4tzlich zum Verfolgen von Kollegen und Gruppen k\u00f6nnen Nutzer auch Chatter-Gruppen erstellen und ihnen beitreten, die spezielle Bereiche f\u00fcr Diskussionen und Zusammenarbeit zu einem bestimmten Thema oder Projekt darstellen. Gruppen k\u00f6nnen entweder \u00f6ffentlich oder privat sein und k\u00f6nnen mit ihren eigenen Mitgliedern und Berechtigungen angepasst werden.<\/p>\n\n\n\n

Chatter wurde entwickelt, um die Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb eines Unternehmens zu verbessern, indem es den Benutzern eine Plattform bietet, um sich zu verbinden und Informationen in Echtzeit auszutauschen.<\/p>\n\n\n\n

Wie f\u00fcgt man Chatter in Salesforce hinzu?<\/h2>\n\n\n\n

Um Chatter zu Ihrem Salesforce-Konto hinzuzuf\u00fcgen, f\u00fchren Sie die folgenden Schritte aus:<\/p>\n\n\n\n

  1. Klicken Sie auf der Salesforce-Startseite auf die Registerkarte „Chatter“ im oberen Navigationsmen\u00fc.<\/li>
  2. Klicken Sie auf der Chatter-Seite auf die Schaltfl\u00e4che „Erste Schritte mit Chatter“.<\/li>
  3. Dies \u00f6ffnet eine gef\u00fchrte Tour durch Chatter, die Sie durch die verschiedenen Merkmale und Funktionen des Tools f\u00fchren wird.<\/li>
  4. Im weiteren Verlauf der Tour werden Sie aufgefordert, ein Chatter-Profil zu erstellen und Personen und Gruppen zu folgen. Sie k\u00f6nnen auch Ihre Chatter-Einstellungen anpassen, indem Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke der Seite klicken.<\/li>
  5. Wenn Sie die Tour abgeschlossen haben, k\u00f6nnen Sie Chatter f\u00fcr die Kommunikation und Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen nutzen.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Beachten Sie, dass Chatter automatisch f\u00fcr alle Salesforce-Konten aktiviert ist, so dass Sie es nicht separat erwerben oder als Add-on installieren m\u00fcssen. Ihr Administrator muss jedoch m\u00f6glicherweise bestimmte Funktionen aktivieren oder die Einstellungen f\u00fcr Ihr Unternehmen anpassen. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Verwendung von Chatter ben\u00f6tigen, k\u00f6nnen Sie Ihren Administrator oder den Salesforce-Support um Unterst\u00fctzung bitten.<\/p>\n\n\n\n

    Wie kann ich eine Chatter-Registerkarte in der Salesforce-App hinzuf\u00fcgen?<\/h2>\n\n\n\n

    Gehen Sie folgenderma\u00dfen vor, um die Registerkarte Chatter zu Ihrer Salesforce-Anwendung hinzuzuf\u00fcgen:<\/p>\n\n\n\n

    1. Tippen Sie auf der Startseite der Salesforce-App auf die Schaltfl\u00e4che „Mehr“ in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.<\/li>
    2. Dadurch wird eine Liste aller verf\u00fcgbaren Registerkarten in der App ge\u00f6ffnet. Scrollen Sie nach unten, bis Sie die Registerkarte „Chatter“ sehen, und tippen Sie auf sie.<\/li>
    3. Dadurch wird die Registerkarte \u201eChatter\u201c zu Ihrer App-Startseite hinzugef\u00fcgt. Von hier aus k\u00f6nnen Sie auf Ihren Chatter-Feed, Ihr Profil und Ihre Gruppen zugreifen sowie Updates posten und Dateien teilen.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

      Beachten Sie, dass die Registerkarte Chatter in der Salesforce-App m\u00f6glicherweise nicht standardm\u00e4\u00dfig sichtbar ist. Wenn Sie die Registerkarte \u201eChatter\u201c nicht in der Liste der verf\u00fcgbaren Registerkarten sehen, muss Ihr Administrator sie m\u00f6glicherweise f\u00fcr Ihr Unternehmen aktivieren. Sie k\u00f6nnen auch Ihren Administrator oder den Salesforce-Support um Unterst\u00fctzung bitten, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Verwendung von Chatter in der App ben\u00f6tigen.<\/p>\n\n\n\n

      Salesforce Chatter-Einstellung<\/h2>\n\n\n\n

      Es gibt mehrere Einstellungen, die Sie in Salesforce Chatter an Ihre Vorlieben und Bed\u00fcrfnisse anpassen k\u00f6nnen. Hier sind einige der wichtigsten Chatter-Einstellungen, die Sie anpassen k\u00f6nnen:<\/p>\n\n\n\n

      1. E-Mail-Benachrichtigungen: Sie k\u00f6nnen festlegen, welche Arten von Chatter-Aktivit\u00e4ten eine E-Mail-Benachrichtigung ausl\u00f6sen sollen. Sie k\u00f6nnen zum Beispiel festlegen, dass Sie eine Benachrichtigung erhalten, wenn jemand Sie @mentiert, Ihren Beitrag mag oder Ihren Beitrag kommentiert.<\/li>
      2. Mobile Benachrichtigungen: Sie k\u00f6nnen mobile Push-Benachrichtigungen f\u00fcr Chatter-Aktivit\u00e4ten aktivieren oder deaktivieren. So k\u00f6nnen Sie Benachrichtigungen auf Ihrem mobilen Ger\u00e4t erhalten, wenn bestimmte Ereignisse eintreten, z. B. wenn jemand Sie @mentiert oder Ihren Beitrag kommentiert.<\/li>
      3. Chatter-Gruppen: Sie k\u00f6nnen Gruppen beitreten oder verlassen und Ihre Gruppeneinstellungen anpassen, um festzulegen, welche Arten von Aktivit\u00e4ten eine Benachrichtigung ausl\u00f6sen sollen. Sie k\u00f6nnen auch Ihre eigenen Gruppen erstellen und Kollegen einladen, ihnen beizutreten.<\/li>
      4. Feed-Filter: Sie k\u00f6nnen Feed-Filter verwenden, um den Inhalt, der in Ihrem Chatter-Feed angezeigt wird, anzupassen. Sie k\u00f6nnen Ihren Feed zum Beispiel so filtern, dass nur Updates von einer bestimmten Gruppe oder einem bestimmten Kollegen angezeigt werden.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

        Um auf Ihre Chatter-Einstellungen zuzugreifen, klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke der Chatter-Seite und dann auf die Option \u201eMeine Chatter-Einstellungen bearbeiten\u201c. Von hier aus k\u00f6nnen Sie Ihre Chatter-Einstellungen nach Bedarf anpassen. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Verwendung von Chatter ben\u00f6tigen, k\u00f6nnen Sie Ihren Administrator oder den Salesforce-Support um Unterst\u00fctzung bitten.<\/p>\n\n\n\n

        Salesforce Chatter-E-Mail-Einstellung<\/h2>\n\n\n\n

        In Salesforce Chatter k\u00f6nnen Sie Ihre E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen anpassen, um festzulegen, welche Arten von Aktivit\u00e4ten eine E-Mail-Benachrichtigung ausl\u00f6sen sollen. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie Ihre E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen anpassen k\u00f6nnen:<\/p>\n\n\n\n

        1. Klicken Sie auf der Salesforce-Startseite auf die Registerkarte „Chatter“ im oberen Navigationsmen\u00fc.<\/li>
        2. Klicken Sie auf der Chatter-Seite auf das Zahnrad-Symbol in der oberen rechten Ecke der Seite und dann auf die Option „Meine Chatter-Einstellungen bearbeiten“.<\/li>
        3. Im Abschnitt E-Mail-Benachrichtigungen k\u00f6nnen Sie ausw\u00e4hlen, welche Arten von Aktivit\u00e4ten eine E-Mail-Benachrichtigung ausl\u00f6sen sollen. Sie k\u00f6nnen zum Beispiel w\u00e4hlen, ob Sie eine E-Mail erhalten m\u00f6chten, wenn jemand Sie @mentiert, Ihren Beitrag mag oder Ihren Beitrag kommentiert.<\/li>
        4. Sie k\u00f6nnen auch festlegen, wie oft Sie E-Mail-Benachrichtigungen erhalten m\u00f6chten. Sie k\u00f6nnen w\u00e4hlen, ob Sie sie in Echtzeit erhalten m\u00f6chten, oder ob Sie eine t\u00e4gliche oder w\u00f6chentliche Zusammenfassung w\u00fcnschen.<\/li>
        5. Wenn Sie Ihre Einstellungen vorgenommen haben, klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che „Speichern“, um Ihre \u00c4nderungen zu speichern.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

          Beachten Sie, dass Ihr Administrator m\u00f6glicherweise bestimmte Benachrichtigungseinstellungen als Standard f\u00fcr Ihr Unternehmen festgelegt hat. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Verwendung von Chatter ben\u00f6tigen, k\u00f6nnen Sie Ihren Administrator oder den Salesforce-Support um Unterst\u00fctzung bitten.<\/p>\n\n\n\n

          Schlussfolgerung<\/h2>\n\n\n\n

          Zusammenfassend l\u00e4sst sich sagen, dass Salesforce Chatter ein leistungsstarkes Collaboration-Tool ist, das Teams dabei helfen kann, in Verbindung zu bleiben und effektiver zusammenzuarbeiten. Mit Funktionen wie Echtzeit-Messaging, Dateifreigabe und Gruppenzusammenarbeit macht Chatter es Teams leicht, Informationen auszutauschen und in Echtzeit zusammenzuarbeiten, unabh\u00e4ngig davon, wo sie sich befinden. Ganz gleich, ob Sie Inhaber eines kleinen Unternehmens, Vertriebsmitarbeiter oder Kundendienstmitarbeiter sind, Chatter kann Ihnen helfen, in Verbindung zu bleiben und mehr zu erreichen. Mit diesem leistungsstarken Tool k\u00f6nnen Sie die Produktivit\u00e4t Ihres Teams steigern, Kommunikationsbarrieren abbauen und bessere Gesch\u00e4ftsergebnisse erzielen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Salesforce Chatter is a collaboration tool that allows users to communicate and share information within an organization. It is a part of the Salesforce platform and can be accessed from Salesforce’s web and mobile apps. Chatter allows users to post updates, share files, and collaborate with their colleagues in real time. It also provides features such as @mentions, hashtags, and the ability to „like“ and comment on posts. <\/p>\n","protected":false},"author":86,"featured_media":12379,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[128],"tags":[],"class_list":["post-12371","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-salesforce"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bay20.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12371","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bay20.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bay20.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bay20.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/86"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bay20.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12371"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.bay20.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12371\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17100,"href":"https:\/\/www.bay20.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12371\/revisions\/17100"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bay20.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12379"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bay20.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12371"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bay20.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12371"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bay20.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12371"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}