Was bedeutet es, die ADA-Vorschriften einzuhalten?
Im Jahr 1990 wurden mit der Unterzeichnung des Americans with Disabilities Act (ADA) Anstrengungen unternommen, um die Diskriminierung aufgrund der Fähigkeiten einer Person zu beseitigen. Der Americans with Disabilities Act (ADA), der noch einen Schritt weiter ging, indem er Organisationen dazu verpflichtete, behinderten Mitarbeitern „angemessene Vorkehrungen“ zu bieten, wurde stark vom Civil Rights Act von 1964 beeinflusst, der den Schutz vor Diskriminierung aufgrund von Ethnie, Religion, Geschlecht oder nationaler Herkunft festschrieb. Im Bürgerrechtsgesetz von 1964 gab es keine entsprechende Bestimmung.
Aufgrund dieser bahnbrechenden Innovation sind Rollstuhlrampen, barrierefreie Toiletten und eine breite Palette gleichberechtigter Einrichtungen heute Standard in den meisten US-Einrichtungen jeder Größe. Doch 1990 konnte der Gesetzgeber nicht ahnen, dass das Internet, das damals noch in den Kinderschuhen steckte, schon bald nicht nur ein wesentlicher Bestandteil der Geschäftsabwicklung, sondern auch der Eckpfeiler der Wirtschaftstätigkeit auf globaler Ebene sein würde.
Welche Ratschläge gibt die ADA für Websites?
Die Geschichte der Beziehung des ADA zum Internet ist sowohl kompliziert als auch verwirrend. Das Gesetz für Menschen mit Behinderungen (Americans with Disabilities Act, ADA) befasst sich nicht ausdrücklich mit der Einhaltung von Internetgesetzen, auch nicht nach den erheblichen Überarbeitungen im Jahr 2008, als es wesentlich stärker auf das Internet ausgerichtet war. Aufgrund des fehlenden ausdrücklichen Geltungsbereichs in der Gesetzgebung obliegt es im Allgemeinen den Gerichten, zu entscheiden, ob die ADA-Bestimmungen überhaupt auf Websites anwendbar sind, geschweige denn, wie sie umgesetzt werden sollten.
Titel III des Americans with Disabilities Act (ADA) schreibt vor, dass alle „Orte der öffentlichen Unterbringung“ (PPA) Menschen mit Behinderungen, die die Kriterien des ADA für eine Beeinträchtigung erfüllen, gleichberechtigten Zugang bieten müssen. Es ist zu erwarten, dass Websites in die Fußstapfen der 1,66 Milliarden Menschen treten werden, die 2017 weltweit online eingekauft haben. Rechtlich gesehen gibt es hier überraschend viel Spielraum für Interpretationen.
Wenn ein Richter entscheidet, dass die Website eines Unternehmens eine „öffentliche Einrichtung“ ist, muss sie nach dem American Disabilities Act (ADA) die damit verbundenen Einschränkungen einhalten. Wie unter anderen Umständen müssen Websites die ADA-Normen erfüllen, wenn ein „Nexus“ zwischen der Website und dem Ort, an dem sie gehostet wird, besteht. Die Entscheidung von Winn-Failure Dixie, seine Website für Menschen mit Sehschwäche zugänglich zu machen, ist vielleicht das bekannteste Beispiel dafür. Eines der jüngsten Gerichtsurteile kam zu dem Schluss, dass das ADA Internetnutzern keinen wirklichen Rechtsschutz bietet. Zur Beantwortung der Frage, ob eine Website den ADA-Zugänglichkeitsvorschriften entsprechen muss oder nicht, gibt es keine staatlichen Vorschriften, auf die man sich berufen kann.
Die Einhaltung der ADA-Vorschriften kann manuell durch ein Audit vor Ort überprüft werden.
Sie können manuell prüfen, ob Ihre Website den Zugänglichkeitsrichtlinien entspricht, indem Sie unseren kostenlosen ADA Compliance Website Checker oder unsere Accessibility Chrome Extension verwenden. Auf unserer Website können Sie auf diese beiden Tools zugreifen.
Muss ich die ADA-Anforderungen für meine Website erfüllen?
Es gibt keinen ADA-Standard für jede spezifische Website, da nicht klar ist, wie oder ob die Anforderungen durchgesetzt werden. Offensichtlich lautet die Antwort nein, und deshalb sind Sie zu diesem Schluss gekommen. Um sicherzugehen, ist es immer besser, auf Nummer sicher zu gehen. In den letzten Jahren hat die Zahl der Klagen gegen Websites im Zusammenhang mit der Barrierefreiheit drastisch zugenommen, obwohl viele Staaten eigene Gesetze zur Barrierefreiheit verabschiedet haben. Die Zahl der erfolgreichen Kläger hat in den letzten Jahren deutlich zugenommen. Für die meisten Organisationen lohnt sich das Risiko, vor Gericht zu gehen, wahrscheinlich nicht, da es keine klar definierten Regeln gibt, an die man sich halten muss.
Wie kann WCAG 2.1 dazu beitragen, dass die ADA-Standards eingehalten werden?
Die WCAG 2.0-Leitlinien wurden im Juni dieses Jahres auf die Version 2.1 aktualisiert, die das Ende der vorherigen Version signalisiert. Die Verbesserungen der Version 2.1 umfassen Bereiche, in denen die Version 2.0 unzureichend war, und solche, die durch technologische Durchbrüche seit der Version 2.0 entstanden sind. Welche Auswirkungen hat das für Sie in der Zukunft? Im Moment nicht viel. Der Schwerpunkt liegt nach wie vor auf der Einhaltung der WCAG 2.0 Stufe AA, und die Erfolgskriterien der Version 2.1 werden zu denjenigen der Version 2.0 hinzugefügt.
Viele der wesentlichen WCAG- und ADA-Ideen wurden bereits in früheren Beiträgen behandelt, aber eine kurze Zusammenfassung ist notwendig, um sicherzustellen, dass eine Website jederzeit mit diesen beiden Normen konform ist.
Einhaltung der Vorschriften in unterschiedlichem Maße
Nach den WCAG-Leitlinien können Zugänglichkeitsprobleme in drei Stufen eingeteilt werden. Was die Dringlichkeit betrifft, so sind Probleme der Stufe A solche, die die Fähigkeit eines behinderten Benutzers, auf der Website zu navigieren oder sie zu nutzen, erheblich beeinträchtigen könnten. Sie werden in zwei Kategorien eingeteilt: entscheidend und dringend. Auf Stufe AA sind die Probleme, die sich entwickeln, häufig stärker in den Funktionen des Systems verankert. Wenn es darum geht, Websites für Menschen mit Behinderungen besser zugänglich zu machen, konzentrieren sie sich auf die Bereiche, die verbessert werden müssen. Streben Sie für den Großteil der Inhalte Ihrer Unternehmenswebsite die Stufe AA an. Probleme, die als Stufe AAA eingestuft sind, wurden von den Stufen A und AA bis hin zur absoluten Spitze verfeinert und erweitert. Obwohl es ein lohnenswertes Ziel ist, ist es unwahrscheinlich, dass die meisten Websites die Stufe AAA erreichen werden.
Zonen der Konzentration
Nach den WCAG werden Zugänglichkeitsaspekte in vier Kategorien eingeteilt. Das Akronym „P.O.U.R.“ könnte verwendet werden, um alle diese Aspekte zusammenzufassen.
Wahrnehmbare Herausforderungen auf einer Website sind alle Probleme, die einen Nutzer daran hindern, Informationen auf dieser Website zu finden und zu verarbeiten (z. B. die Bereitstellung von Audiobeschreibungen für Videoinhalte).
Probleme, die die Navigation und Nutzung einer Website beeinträchtigen, können behoben werden.
Verständnisfragen im Zusammenhang mit der Fähigkeit eines Nutzers, das gesamte Material und die Navigation auf einer Website zu erkennen und zu verstehen.
Um den sich ständig ändernden Bedürfnissen von Menschen mit Behinderungen gerecht zu werden, muss eine Website in der Lage sein, sich anzupassen und weiterzuentwickeln, was als robustes Problem bezeichnet wird.
Der Einfluss des „Americans with Disabilities Act“ auf die Zugänglichkeit des Internets wird wahrscheinlich auf absehbare Zeit unbekannt bleiben, obwohl der gleichberechtigte Zugang für Nutzer in den gesamten Vereinigten Staaten und für die Gerichte, die diese Nutzer betreuen, ein zentrales Thema ist. Trotzdem bleibt der gleichberechtigte Zugang eine große Herausforderung. Da es keine klaren nationalen Standards gibt, wäre es für die meisten Unternehmen ratsam, sich weiterhin an die WCAG-Zugangsrichtlinien zu halten. Es ist nicht nur klug, Klagen über die Zugänglichkeit und negative Publicity zu vermeiden, sondern es ist auch ethisch vertretbar, Lösungen anzubieten, die für Menschen aller Fähigkeiten zugänglich sind.
Die ADA-Konformität kann durch die Einhaltung der Vorschriften für die Zugänglichkeit von Websites erreicht werden.
Wenn Sie sicherstellen wollen, dass Ihre Website und andere Marketingmaterialien barrierefrei sind, müssen Sie Ihre Mitarbeiter in den besten Praktiken für barrierefreies Marketing schulen. Keine Sorge, sobald Sie den Dreh raus haben, wird es ein Kinderspiel sein, Ihre Website barrierefrei zu gestalten.
Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, sollten Sie einige Dinge beachten:
Bei der Erstellung von Inhalten für das Internet, E-Mail, soziale Medien und andere Plattformen muss unbedingt berücksichtigt werden, wie die Informationen von Menschen mit allen vier Arten von Behinderungen genutzt werden können: Seh-, Hör-, Mobilitäts- und kognitive Behinderungen.
Inhaltliche Struktur
Screenreader und andere Arten von Sehbehinderungen können von Ihren Inhalten erheblich profitieren, wenn Sie Kopfzeilen effektiv einsetzen. Folglich müssen entsprechende Überschriften-Tags verwendet werden. Auf die Überschrift, die als H1 fungiert, sollte eine H2 folgen, eine H3-Überschrift sollte unter einer H2-Überschrift verwendet werden. Ihre Überschriften sollten auch einer logischen Struktur folgen. Auf diese Weise sind die Struktur und die Relevanz des Materials leicht zu verstehen.
Lesbarkeit
Ebenso wichtig wie die Zugänglichkeit für Leser mit kognitiven Behinderungen ist es, dass Ihr Material für andere Nutzer leichter zu scannen und zu lesen ist. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Sätze kurz halten und auf den Punkt bringen.
Verwenden Sie Komponenten wie fettgedruckte Schlüsselwörter, Listen und Zusammenfassungen, um die Lesbarkeit des Dokuments zu erleichtern. Beginnen Sie mit den wichtigsten Informationen und arbeiten Sie sich bis zu den unwichtigsten Informationen vor. Am besten vermeiden Sie Jargon und schwer verständliche Begriffe. Auch die Überschriften sollten links ausgerichtet sein.
Dateien, auf die zugegriffen werden kann
Ihre Links sollten für jeden, der sie anklickt, zugänglich sein. Dies gilt auch für PDF-Dateien, PowerPoint-Dateien, Word-Dokumente oder andere Arten von Dateien, auf die Sie verlinken.
Videos Es gibt drei Hauptmethoden, um Videos zugänglicher zu machen.
Untertitel: Stellen Sie sicher, dass sie in jedem Video erscheinen. Dies ist eine hervorragende Lösung, wenn Sie sich an einem lauten Ort befinden oder keine Kopfhörer aufsetzen wollen, um einen Film in der Öffentlichkeit zu sehen.
Abschriften: Integrieren Sie eine Abschrift, die wie ein normales Buch gelesen werden kann, in die Textversion einer Rede, die in einem Online-Video enthalten ist. Beschreibende Transkriptionen gelten in der Regel als Goldstandard, da sie erklären, was in den einzelnen Frames eines Videoclips passiert.
Für blinde oder sehbehinderte Menschen ist es einfacher, den Informationen zu folgen, wenn sie ihnen vorgelesen werden.
Bilder
Der Begriff „Alt-Text“ bezieht sich auf eine prägnante Zusammenfassung des Bildes, die objektiv und klar ist. Für Sehbehinderte kann das Auftauchen von Dateinummern oder anderen Informationen, die nicht relevant sind, einen erheblichen Einfluss auf ihre Erfahrung haben. Es wird empfohlen, das alt-Attribut leer zu lassen, wenn Sie dekorative Bilder verwenden (z. B. alt:).
Farbe
Etwa 312 Millionen Menschen, d. h. 4 % der Weltbevölkerung, leiden an einer Form von Farbenblindheit. Dies deutet darauf hin, dass es für bestimmte Personen problematisch sein kann, Informationen nur mit Hilfe von Farben zu vermitteln. Neben Farbe können auch Muster, Füllung, Größe, Rahmen, Symbole und Leerraum verwendet werden, um eine Botschaft zu vermitteln.
Serifenlose Schriften sind am einfachsten zu lesen, da sie nicht die kleinen Serifen haben, die andere Schriften verschönern. Wenn Sie weniger verschiedene Schriftarten verwenden, sparen Sie Zeit und Geld (z. B. eine für den Fließtext und eine für die Überschriften). Wenn Sie die Aufmerksamkeit auf etwas lenken wollen, ist Fettdruck in Bezug auf die Schriftgröße der Kursivschrift vorzuziehen.
Die Tastatur wird zur Navigation verwendet.
Es wird empfohlen, dass Personen, die Schwierigkeiten haben, zu sehen oder sich zu bewegen, lernen, eine Tastatur zu benutzen. Auch wenn ein Benutzer keine Maus benutzen kann oder auf ein Bildschirmlesegerät angewiesen ist, um auf Ihrer Website zu navigieren, muss sie dennoch benutzbar sein. Alle Navigationselemente sollten handelbar sein, von Menüs über Schaltflächen bis hin zu allem anderen.
Das Element, auf das ein Benutzer klickt, sollte eine Art Indikator oder Hervorhebung haben, um anzuzeigen, worauf sich die Aufmerksamkeit des Benutzers jetzt auf der Seite konzentriert.
Formulare und Tabellen mit Beschriftungen
Im Hinblick auf die Benutzerfreundlichkeit von Formularen sind Beschriftungen bei weitem die wichtigste Komponente. Fügen Sie das Element label> in den Code für jedes Formularfeld ein, um sicherzustellen, dass es eine Beschriftung hat. Dadurch wird sichergestellt, dass Bildschirmlesegeräte den Namen jedes Feldes erkennen können. Sie sollten keinen Platzhaltertext in einem Bereich verwenden, in dem der Benutzer wichtige Details wissen muss (z. B. wenn ein Passwort mindestens 9 Zeichen lang sein muss). Fügen Sie stattdessen die Informationen als Textbeschreibung unterhalb des Feldtitels ein. Achten Sie auf die Benutzerfreundlichkeit und den logischen Ablauf der Formulare. Die Formulare müssen mit der Tastatur bedient werden können, damit die Benutzer die Daten durchsuchen können. Anleitungen am Anfang des Formulars helfen den Benutzern, das Formular auszufüllen.
CTA-beschriftete Schaltflächen
Jede von Ihnen verwendete CTA-Schaltfläche muss leicht zugänglich sein, da sie für den Erfolg Ihrer Marketingbemühungen so entscheidend ist. Ihren Schaltflächen sollte immer ein leicht zugänglicher Name zugewiesen werden, der in der Regel der Text ist, der auf der Schaltfläche selbst angezeigt wird. Versuchen Sie, diesen Namen nach Möglichkeit so kurz wie möglich zu halten. Die Schaltfläche sollte ein Aria-Label enthalten, da die Bereitstellung genauer Informationen für Bildschirmleser von entscheidender Bedeutung ist. Es gibt mehrere Best Practices für die Zugänglichkeit von Schaltflächen, die Sie mit dem Team, das Ihre Website entwirft, durchgehen sollten, um sicherzustellen, dass Ihre Aufrufe zum Handeln (CTAs) für jeden zugänglich sind.
Schlussfolgerung
Diese Position ist nun noch unsicherer geworden, da die Vereinigten Staaten vor kurzem kurz davor zu stehen schienen, umfassendere Anforderungen an die Barrierefreiheit zu verabschieden. Es war geplant, dass alle Regierungswebsites die Anforderungen der WCAG 2.0 Stufe AA erfüllen müssen, die im Januar 2018 in Kraft treten sollten. Die Gesetzgebung zur Barrierefreiheit im Internet in weiten Teilen Europas und vielen anderen Ländern basiert auf diesen Standards. Andererseits hat die derzeitige Regierung im Zuge der Deregulierung diese Anforderung gestrichen, was dazu geführt hat, dass die Online-Anwendungen des ADA ebenso verworren sind.
Vergessen Sie nicht, dass wir ein Team von ADA-Experten haben. Wenn Sie also jemals Unterstützung benötigen oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter manish@bay20.com oder rufen Sie uns unter +91-8800519180 an.
