Die Geschichte eines weiteren zufriedenen Kunden. mrvideoonline ist ein Shop, mit dem sie Videos von Veranstaltungen oder Shows verkaufen. Wir haben eine App von Grund auf neu entwickelt und ihren Big-Commerce-Shop mit ihrem Amazon S3-Bucket integriert, in dem sie ihre Videos speichern.
Vor der Integration waren sie mit zahlreichen Problemen konfrontiert. Sie verkauften in der Regel Produkte im Zusammenhang mit Veranstaltungen oder Shows, die physisch waren. Innerhalb dieser Produkte hatten sie viele Varianten entwickelt. Einige waren nur für die physische Lieferung bestimmt (DVD), andere waren digital (HD-Download) und wurden per E-Mail verschickt, und einige Varianten erlaubten sowohl die physische Lieferung als auch die Lieferung per E-Mail (sowohl DVD als auch HD-Download).
Die Probleme, auf die sie stießen, betrafen hauptsächlich digitale Downloads, Produkte, die sowohl DVD- als auch HD-Downloads anbieten, und vorbestellte Artikel. Konkret hatten sie Schwierigkeiten:
- Wenn das Video einer Veranstaltung aufgezeichnet wurde, erstellten sie die herunterladbaren Links für den HD-Download und schickten sie manuell an die Kunden, die sie gekauft hatten.
- Hinzufügen von Notizen zu jeder Bestellung, was bereits verschickt wurde und was noch zu verschicken ist.
- Manuelles Aktualisieren des Bestellstatus je nach Art der bestellten Produkte (z. B. nur Download oder sowohl DVD-Lieferung als auch Download).
- Erneutes Versenden der Download-Links an den Kunden, nachdem die Links abgelaufen sind.
- Das Versenden von Download-Links für vorbestellte Produkte war zeitaufwändig.
Die maßgeschneiderte Anwendung löste alle Probleme, mit denen sie konfrontiert waren.
Anwendungsmerkmale:
- Einfache Möglichkeit, die Dateien oder Videos den Produkten und ihren Varianten zuzuordnen
- Möglichkeit, die Produkte zu trennen, die nur als Download erhältlich sind und die beides haben (DVD und HD-Download)
- Automatisches Versenden von Links per E-Mail, wenn das Produkt zur Auslieferung bereit ist (dies war hilfreich für die vorbestellten Produkte)
- Automatisches Hinzufügen von Notizen mit der richtigen SKU des Produkts und dem Datum, an dem sie per E-Mail versendet wurden
- Automatische Aktualisierung des Bestellstatus basierend auf den bestellten Produkten und dem E-Mail-Versandprozess.
- Kunden können die Links über den Bestellbereich ihrer Website neu generieren, sobald der Link abläuft, ohne den Händler zu kontaktieren.
- Einfaches Interface und leicht zu bedienen
Technologie-Stack: NEXT JS, Amazon S3, Bigcomemrce.
Hier sind einige Bilder der Benutzeroberfläche der Anwendung:
Wenn Sie immer noch Probleme haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Entwicklungsteam oder BigCommerce Kundenbetreuung.
Bitte kontaktieren Sie uns unter manish@bay20.com oder rufen Sie uns an unter +91-8800519180 für jegliche Unterstützung im Zusammenhang mit Bigcommerce. Sie können auch die Bigcommerce-Entwicklung Seite, um die von uns angebotenen Dienstleistungen zu prüfen.
