Denken Sie einmal darüber nach, wie Sie letzte Woche nach einem Produkt gesucht haben. Die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass Sie nicht drei Wörter bei Google eingegeben haben. Sie haben eine Frage gestellt – vielleicht sogar eine lange – und ein KI-Tool hat Ihnen eine kurze Antwort mit einigen Empfehlungen gegeben. Ihre Kunden verhalten sich genauso.
Das hat für jedes Unternehmen zwei Konsequenzen: wie Sie kostenlos gefunden werden und wo Sie dafür bezahlen können, gesehen zu werden. Hier ist ein einfacher Plan, der beides abdeckt.
Was sich geändert hat
- Google zeigt nun bei vielen Ergebnissen eine von einer KI verfasste Zusammenfassung an, und sein KI-Modus antwortet in Form eines vollständigen Dialogs.
- ChatGPT, Gemini und Perplexity durchsuchen das Internet selbst und empfehlen bestimmte Unternehmen und Produkte namentlich.
- ChatGPT hat damit begonnen, Werbung anzuzeigen. Diese wurde Anfang des Jahres in den Vereinigten Staaten eingeführt und ist seit Ende August europaweit verfügbar, darunter in Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien und den Niederlanden. Die Anzeigen erscheinen deutlich gekennzeichnet unterhalb der Antwort und richten sich ausschließlich an Nutzer mit kostenlosen Tarifen.
Kurz gesagt: KI ist mittlerweile sowohl eine Suchmaschine als auch eine Werbeplattform. Um darauf vorbereitet zu sein, muss man auf beiden Seiten aktiv werden.
Teil 1 – Kostenlos gefunden werden
- Sorge für die Grundlagen. Schnelle, mobilfreundliche, crawlbare Seiten mit Inhalten im HTML-Code. KI-Tools überspringen Websites, die sie nicht lesen können.
- Schreibe so, als würdest du eine Frage beantworten. Klare Überschriften, kurze Absätze, eine direkte Antwort pro Abschnitt. Das ist das Herzstück der Answer-Engine-Optimierung.
- Achten Sie auf vollständige Produktinformationen. Preis, Verfügbarkeit, Spezifikationen, Lieferung und Rückgabe – alles auf der Seite, alles mit Schema markiert. KI-Tools empfehlen Produkte, die sie mit Sicherheit beschreiben können.
- Schaffen Sie Vertrauenssignale. Bewertungen, ein vollständiges Google-Unternehmensprofil, eine aktuelle „Über uns“-Seite und Erwähnungen auf angesehenen Websites helfen KI-Tools dabei, zu entscheiden, dass Sie eine sichere Empfehlung sind.
Teil 2 – Bezahlen, um gesehen zu werden – aber mit Bedacht
ChatGPT-Anzeigen sind noch neu, betrachten Sie sie daher eher als Test denn als zentralen Kanal. Ein sinnvoller erster Schritt könnte wie folgt aussehen:
- Lassen Sie Google und Meta wie gewohnt weiterlaufen. Ihre Google-Ads– und Meta-Kampagnen sind nach wie vor die bewährten Leistungsträger und dienen als Maßstab.
- Legen Sie ein kleines, separates Budget fest. Groß genug, um daraus zu lernen, klein genug, damit ein schlechtes Ergebnis keinen Schaden anrichtet.
- Richten Sie das Tracking ein, bevor Sie Geld ausgeben. OpenAI stellt ein Pixel und eine Conversion-API zur Verfügung. Verbinden Sie diese und vergleichen Sie die Ergebnisse in einem Dashboard – unser Leitfaden zum Erstellen eines GA4-E-Commerce-Dashboards in Looker Studio zeigt Ihnen, wie das geht.
- Messen Sie Conversions, nicht Klicks. Nutzer von KI-Tools befinden sich im Entscheidungsmodus. Bewerten Sie den Kanal anhand von Umsätzen und Leads, genau wie Sie es bei jeder Überprüfung des PPC-Managements tun würden.
- Beachten Sie das Zugangsmodell. In Europa werden ChatGPT-Anzeigen derzeit über das Anzeigen-Team von OpenAI und Partneragenturen gebucht; ein Self-Service-Modell wird voraussichtlich folgen.
Führen Sie diese Schritte der Reihe nach durch
Teil 1 kommt zuerst. Bezahlte Anzeigen können Sie einem KI-Nutzer präsentieren, aber wenn dieser Nutzer der KI anschließend eine Folgefrage zu Ihnen stellt und keine Antwort erhält, haben Sie für einen verlorenen Kunden bezahlt. Eine gute organische Präsenz sorgt dafür, dass jeder bezahlte Klick mehr Wirkung entfaltet.
Bay20 unterstützt E-Commerce-Marken in ganz Europa in beiden Bereichen – einerseits bei SEO, AEO und GEO und andererseits bei bezahlten Multi-Channel-Kampagnen als Google-Ads-Agentur mit zertifizierten Experten. Für Shops auf Shopware oder anderen E-Commerce-Plattformen, die nach Deutschland und in die DACH-Region verkaufen, ist dies ein gutes Quartal, um loszulegen.
Kontaktieren Sie uns unter wargis@bay20.com / manish@bay20.com oder rufen Sie uns unter +91-9582784309 oder +91-8800519180 an, wenn Sie Unterstützung im Bereich digitales Marketing/SEO benötigen.
