Die BigCommerce B2B Edition ist die von BigCommerce angebotene B2B-Lösung für Unternehmen. Sie umfasst eine Reihe von Backend- und Self-Service-Tools zur Optimierung des B2B-E-Commerce-Erlebnisses. Es handelt sich um eine All-in-One-Lösung, die B2B-Funktionalitäten auf Unternehmensniveau für Unternehmen aller Art und Größe unterstützt. Damit können Unternehmer ihren Kunden Self-Service-Funktionen für ihr Konto sowie nahtlose Transaktionen anbieten und bereitstellen.
Die B2B Edition bietet eine Reihe wichtiger Funktionen zur Optimierung von Backend-Prozessen und des Kundenerlebnisses. Sie verfügt über Funktionen und Tools sowohl für Verkäufer (Benutzer des Control Panels) als auch für Käufer.
Funktionen und Tools der B2B-Edition für Verkäufer
Verkäufer oder Nutzer des Control Panels können in der Bigcommerce B2B Edition auf verschiedene Funktionen und Tools zugreifen und diese nutzen. Hier sind die Funktionen und Tools der B2B-Edition für Verkäufer aufgeführt.
- Konto-Dashboard: Verkäufer oder Nutzer des Kontrollpanels können Benachrichtigungen einsehen und einfach zu Tools und Einstellungen navigieren.
- Kundengruppen und Unternehmen: Sie können Unternehmenskonten verwalten, genehmigen oder ablehnen und die Sichtbarkeit von Kategorien für die ihnen zugewiesenen Kundengruppen konfigurieren.
- Super-Admin-Zugang: Sie können sich bei den ihnen zugewiesenen Unternehmenskonten anmelden, um die gestaffelten Preise und exklusiven Produkte des Unternehmens einzusehen. Der Verkäufer kann auch im Namen des Unternehmens Bestellungen über das Unternehmenskonto aufgeben.
- Angebotserstellung durch Vertriebsmitarbeiter: Verkäufer können spezielle Angebote für Unternehmen erstellen, auf die diese über ihre Shop-Konten zugreifen können.
- Benutzerrollen und Berechtigungen: Die Benutzer des Control Panels können steuern, auf welche Funktionen Ihre Benutzer zugreifen können, indem sie bestimmte Berechtigungen in benutzerdefinierten Benutzerrollen vergeben.
- Käuferrollen und Berechtigungen: Verkäufer können benutzerdefinierte Käuferrollen für verschiedene Unternehmen erstellen und mit diesen speziellen Käuferrollen maßgeschneiderte Arbeitsabläufe für jeden Ihrer B2B-Kunden unterstützen.
- Import und Export: Benutzer des Control Panels können mithilfe von CSV-Tabellen neue Daten erstellen und bestehende Einträge in großen Mengen verwalten.
- Funktionen für mehrere Shop-Frontends: Verkäufer können B2B-Tools auf mehreren Shop-Frontends aktivieren und gleichzeitig Angebote, Bestellungen und Rechnungen an einem Ort verwalten.
Funktionen und Tools der B2B-Edition für Käufer
Die B2B-Edition bietet verschiedene kundenorientierte Einstellungen für Ihren Shop. Käufer können über ihr Konto auf diese Funktionen und Tools zugreifen und sie nutzen. Hier finden Sie die Funktionen und Tools der B2B-Edition für Käufer.
- Antrag auf ein Firmenkonto: Hier können Kunden im Shop einen Antrag auf ein B2B-Konto stellen. Im Antrag können sie ihre Benutzer- und Unternehmensdaten angeben. Das Firmenkonto bleibt so lange in der Schwebe, bis ein Mitarbeiter des Vertriebsteams den Antrag geprüft und genehmigt hat.
- Status des Antrags auf ein Unternehmenskonto: Die Kunden erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Verkäufer ihren Antrag auf ein B2B-Konto genehmigt oder abgelehnt haben. Nach der Genehmigung können die Einkäufer/Kunden Angebotsanfragen (RFQ) stellen und auf das Einkäuferportal zugreifen.
- Hierarchie der Unternehmenskonten: Richten Sie Eltern-Kind-Beziehungen für mehrere Unternehmen ein und ermöglichen Sie Einkäufern auf höheren Ebenen den Zugriff auf und die Verwaltung von Tochter-Einkäuferportalen.
- Einkäuferportal: Die B2B-Edition bietet ein Storefront-Dashboard für Unternehmensadministratoren. In diesem Dashboard können die Unternehmensadministratoren Benutzer, Angebote, Bestellungen und andere B2B-Aktionen erstellen und verwalten.
- Benutzerverwaltung: Unternehmensadministratoren verfügen über die erforderlichen Berechtigungen, um Benutzerrollen in ihrem Konto zuzuweisen und zu bearbeiten. Sie können Benutzer mit unterschiedlichen Rollen anlegen, bearbeiten und entfernen.
- Genehmigung von Einkaufslisten: Die B2B-Edition ermöglicht es Einkäufern ohne Einkaufsberechtigung, Einkaufslisten zu erstellen und diese anderen Unternehmensnutzern, wie z. B. Administratoren oder leitenden Einkäufern, zur Genehmigung vorzulegen.
- Tools für Sammelbestellungen: Es bietet B2C-Kunden und B2B-Einkäufern Tools wie die Schnellbestellung über SKU und CSV-Upload, um einfach und effizient Sammelbestellungen aufzugeben.
- Rechnungsverwaltung: Einkäufer können ihre offenen und bezahlten Rechnungen einsehen. Sie können den Überblick über ihre
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